Teknisk informasjon om FirstClass klienten. Det finnes et eget FirstClass klientprogram, som er både sikrere og raskere å bruke, og som har flere funksjoner enn webløsningen. Derfor ønsker vi primært at klientprogrammet benyttes. Installasjon og bruk av et eget klientprogram på datamaskinen krever gjerne tilrettelegging fra IT-ansvarlig: 1. Nedlasting av FirstClass-klient. Programmet finnes for både Windows og Macintosh. Programmet er gratis, og norsk versjon kan lastes ned fra KomSa eller direkte fra produsenten OpenText.  Den enkelte kan laste ned og installere programmet på egen arbeidsstasjon, eventuelt at IT-ansvarlig sørger for nedlasting og installasjon sentralt. 2. TCP port 510 i brannmur må åpnes for utgående trafikk fra FirstClass klienten. FirstClass benytter en helt egen protokoll (FCP) mellom klientprogram og server, noe som gir en svært høy grad av sikkerhet sammenlignet med webløsningen. All trafikk mellom klient og server over FCP protokollen går kryptert. Les mer om den innebyggede sikkerheten i FirstClass løsningen. Statped har også egen konsesjon fra Datatilsynet for behandling av sensitive klientopplysninger, og skiller mellom intern- og sikker sone med brannmurer. FirstClass klientprogrammet benyttes av alle ansatte. 3. FirstClass klienten må konfigureres til å koble seg opp via Internet.FCP mot KomSa serveren slik figuren til høyre viser (klikk på bildet for å vise i full størrelse). La de øvrige instillingene som er tilgjengelig under knappen Konfigurer... være uforandret. Vi anbefaler ikke å krysse av for: Logg på automatisk. 4. Ved installasjon i nettverk eller på terminalserver, er det hensiktsmessig at en egen kopi av konfigurasjonsfilen (standard navn: c:\programfiler\firstclass\settings\home.fc) kopieres ut til den enkeltes skrivebord eller Start-meny. Denne vil da sørge for oppstart av klientprogrammet, samt mellomlagring av alle bildefiler som brukes. Filen FCIC.fcd som finnes under FirstClass programområde inneholder konfigurasjonsinformasjon om standard nedlastingsområde, og om klienten skal være standard e-postleser. Disse instillingene gjøres under menyvalget Rediger, Brukerinstillinger. Alle andre konfigurasjoner som gjøres under Brukerinstillinger i programmet lagres sentralt på FirstClass serveren. 5. Alle brukere får en egen mailboks med egen e-postadresse. All lesing og skriving av e-post og konferansemeldinger i FirstClass foregår på serveren, ingenting lagres lokalt på klientmaskinen. Dette er det samme enten man benytter webløsningen eller FirstClass programmet. Det er derfor ikke noe fare for at leste eller sendte meldinger blir liggende igjen på klientmaskinen etter avlogging. Systemet er derfor også svært velegnet med tanke på flere brukere på samme maskin, for eksempel i en klasseromssituasjon. 6. Dersom en melding inneholder et vedlegg, blir dette lastet som skrivebeskyttet til et temporært område på klientmaskinen ved åpning. Det er filter for innførsel av visse filtyper som vedlegg til e-post, og disse blir erstattet av en liten tekstfil med informasjon om filnavn og kontaktinformasjon til IT-support. 7. FirstClass har en egen innebygget online adressebok, og benytter seg ikke av ressurser i Windows på klientmaskinen. Det er derfor ingen fare for virusspredning til eller fra kontakter i Windows adressebok slik for eksempel brukere av Microsoft Outlook Express risikerer. E-postmeldinger som inneholder skadelig programkode eller lenker til eksterne ressurser, blir også vist i nettleser eller FirstClass klient uten at disse aktiveres automatisk. Klienten søker aldri ut på internett etter innebygde ressurser som f.eks. blider i html-basert e-post. Ta kontakt med IT-support@statped.no tlf; 22029700 for nærmere informasjon eller spørsmål.